為追求企業永續經營,本公司重視利害關係人所關注的議題,依據營運特性鑑別出五類主要利害關係人,透過適當管道瞭解利害關係人之合理期望及需求,並提供妥適回應機制維護其權益。期望藉由有效管理,與利害關係人持續建立良好互動關係,為社會創造更大價值。
利害關係人 |
重要關注議題 |
溝通管道及回應方式 |
2023年溝通情形 |
員工 |
勞資關係 職業安全衛生 員工福利與薪資 人才招募與留才 |
教育訓練 勞資會議 職工福利委員會 職業安全衛生委員會 內部信件及通訊群組 |
視部門需求辦理不定期教育訓練 每季至少召開一次勞資會議 每季至少召開一次職業安全衛生委員會 內部信件及通訊群組增進員工雙向溝通 |
客戶 |
技術研發 法規遵循 客戶資訊保密 產品品質與保固 |
客戶拜訪 專案會議 客戶滿意度調查 電話、會議、電子郵件 |
不定期拜訪及查核 依專案執行進度辦理相關典禮 日常業務以電話、會議及電子郵件等方式與客戶溝通 |
供應商 |
法規遵循 企業誠信 供應商管理 客戶隱私保護 產品品質與責任 |
供應商會議 採購人員拜會 供應商稽核與訪查 |
不定期進行供應商實地訪視 日常業務以電話、會議及電子郵件等方式與供應商溝通 |
股東 |
公司治理 營運績效 市場形象 永續發展策略 |
股東常會 發言人制度 公開資訊觀測站 投資人關係聯絡窗口 |
舉辦年度股東常會及法人說明會 依規定發佈重大訊息及申報各項資料 設有發言人制度與投資人保持良性與長期互動 |
社區/政府機構 |
公司治理 產學合作 國艦國造 法規遵循 職業安全衛生 |
行文 專屬聯繫窗口 建教合作與實習專案 政策宣導與法規說明會 |
不定期公文往來 建教合作計畫、提供獎學金 依主管機關規定訂(修)定相關辦法、守則及程序 配合主管機關不定期監理與查核 |
利害關係人聯絡資訊:周孟蘋小姐(02)2657-1830 , ir@lungteh.com
本公司對於建立誠信、透明的企業文化及促進健全經營等議題非常重視,如您發現本公司人員有違反誠信之事實時,可透過下列管道提出檢舉。
●電子信箱:anticorruption@lungteh.com
●信件地址︰269宜蘭縣冬山鄉德興五路15號 誠信經營推動小組親啟